Boemerangwerven: de kunst van het terughalen van oud-medewerkers

Een vertrekkende medewerker hoeft niet voorgoed verloren te zijn. Met boemerangwerven kunnen organisaties oud-medewerkers later terughalen. Een recruitmentstrateeg en een organisatiepsycholoog leggen uit hoe dat werkt. En welke rol speelt de OR? Stel, we gaan 10 jaar terug in de tijd en je werkt bij het softwarebedrijf van Arjan Elbers. Althans… nog wel, want je bent op zoek naar een andere baan. Dat doe je natuurlijk stiekem; je praat er met niemand over. Niet met je collega’s en al helemaal niet met Arjan, want het voelde als een motie van wantrouwen. Althans, voor jou.

Arjan Elbers vult Pathé-zalen met hr-professionals en recruiters: ‘Word een werkgever met een wachtlijst!’

Boeken schrijven, er keynotes over geven en vervolgens besluiten om er een eigen theatertour van te maken. Voor recruitmentstrateeg, auteur en spreker Arjan Elbers bleek het een logische opeenvolging. Dit najaar trekt hij dan ook voor het derde jaar met Recruitment Unicorns langs vijf Pathé-bioscopen. Deze keer staat Het geheim van de meest aantrekkelijke werkgevers centraal, tevens de titel van zijn nieuwe boek. Met sprekers en praktijkverhalen wil Elbers laten zien waarom sommige werkgevers een wachtlijst hebben, terwijl anderen blijven zoeken naar personeel.

Bedrijven vervangen klassieke sollicitatiebrief door ‘sollicitatieshow’

Steeds meer bedrijven nemen afscheid van de traditionele motivatiebrief en stappen over op de ‘sollicitatieshow’. Kandidaten werken maandenlang aan businessplannen, pitchen voor volle zalen en strijden om de hoofdprijs: een baan of traineeship. Grote merken als L’Oréal en MTV maken hier al langer slim gebruik van. Als je de sollicitatie inricht naar het type persoon dat je zoekt, vind je volgens recruitmentspecialist Arjan Elbers sneller de juiste werknemer. En dat is volgens hem precies wat er bij de sollicitatieshow gebeurt.

Hoe word je een woest aantrekkelijke werkgever?

Wie op dit moment nieuwe medewerkers zoekt voor de customer service, ervaart een iets ruimere arbeidsmarkt dan een paar jaar geleden. Eind 2025 stonden er volgens de Arbeidsmarktmonitor van de Klantenservice Federatie circa 3.300 vacatures voor klantcontactmedewerkers open, aanzienlijk minder dan op het hoogtepunt van de krapte. Toch is achteroverleunen riskant. De structurele schaarste aan personeel door vergrijzing en ontgroening is niet verdwenen en werkgevers in klantcontact vissen bovendien in dezelfde vijver als werkgevers uit tal van andere sectoren.

‘Zet jij mensen écht op één of is engagement een KPI?

Hou je vast. Binnenkort raast een tornado over de arbeidsmarkt. Ben jij een shitty werkgever, dan ga je volgens Arjan Elbers gewoon dicht. Samen met Nicol Tadema schreef hij het boek Het geheim van de meest aantrekkelijke werkgevers. Een tipje van de sluier? Denk vanuit jouw mensen en nee, dat hoeft geen klauwen met geld te kosten.

ABN Amro wil helft van werktijd op kantoor verplichten

Sinds de coronapandemie is thuiswerken een wijdverspreid fenomeen geworden. ABN Amro komt daar nu op terug: de bank wil zijn werknemers gaan verplichten om minimaal de helft van de week vanaf kantoor te werken. Volgens recruitmentspecialist Arjan Elbers doen werkgevers er beter aan om duidelijke afspraken te maken met hun werknemers over wat ze van hen verwachten als ze thuiswerken.